📃
Regulamin spaceru

§1 DEFINICJE

  1. Usługodawca – Osoba fizyczna prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SpaceroweŁapy.
  2. Usługobiorca/Klient-Właściciel powierzanego pod opiekę zwierzęcia lub osoba niebędąca Właścicielem zwierzęcia mająca pełne prawo do oddania zwierzęcia pod opiekę Opiekuna udzielone mu przez Właściciela zwierzęcia.
  3. Opiekun-osoba, która w imieniu Usługodawcy zajmuje się powierzonymi pod opiekę zwierzętami.
  4. Zwierzę – pies,kot
  5. Regulamin opieki nad zwierzętami/Umowa o świadczenie usług – niniejszy dokument określający zasady świadczenia i korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców za pośrednictwem fanpage Facebooka i Instagrama oraz prawa i obowiązki Usługobiorcy i Usługodawcy.
  6. Usługi – wszelkie świadczenia Usługodawcy na rzecz Usługobiorców w szczególności usługa spaceru z psem
  7. Faktura pro forma/Faktura – dokument, będący propozycją dla Klienta, wysłana jako forma wezwania do zapłaty.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa szczegółowe warunki i zasady korzystania z usług opieki nad zwierzętami
  2. Regulamin określa zasady opieki nad zwierzętami.
  3. Realizacją opieki nad zwierzętami zajmuje się Usługodawca i/lub wyznaczone przez niego osoby – Opiekunowie, na które Usługobiorca wyraża zgodę.
  4. Stronami Umowy o świadczenie usług są Usługodawca i Usługobiorca/Klient.

§3 OBOWIĄZKI I PRAWA USŁUGODAWCY

  1. Realizacją Umowy o świadczenie usług zajmuje się Usługodawca przez Opiekuna.
  2. Usługodawca gwarantuje, że opiekunowie zostali starannie sprawdzeni, nie byli karani i zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie opieki nad zwierzętami. Usługodawca świadczy, że wszyscy opiekunowie są ostrzeżeni o odpowiedzialności materialnej, administracyjnej i karnej.
  3. W przypadku braku sugestii ze strony Klienta Usługodawca według własnego uznania dokona wyboru miejsca spaceru z uwzględnieniem czasu jego trwania.
  4. Usługodawca zobowiązuje się w szczególności do: zapewnienia najlepszej możliwej opieki nad zwierzęciem, dbania o jego zdrowie i bezpieczeństwo; zapewnienia zwierzęciu odpowiedniej dla niego ilości ruchu, formy zabawy na podstawie wcześniejszych sugestii i uzgodnień z Klientem; przekazania informacji o zaobserwowanych objawach chorobowych bądź nieprawidłowym zachowaniu zwierzęcia w trakcie spaceru; nie wyprowadzania psa na boiska szkolne, place zabaw, piaskownice, plaże i kąpieliska oraz inne tereny i obiekty, na których zakaz taki obowiązuje; niezwłocznego przekazania informacji o stanie zdrowia zwierzęcia w przypadku uszkodzenia ciała, pogryzienia, choroby, śmierci. Jeżeli wystąpi szkoda Usługodawca zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia o tym Klienta oraz do podjęcia wszelkich racjonalnych środków w celu jej zabezpieczenia oraz zapobieżenia dalszemu zwiększeniu rany; niestosowania wobec psa bodźców agresywnych.
  5. Usługodawca: Jest uprawniony do odmowy przyjęcia zwierzęcia lub rezygnacji z wykonania usługi w sytuacji, kiedy zwierzę może zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu innych ludzi, nie zostało poddane zabiegom sterylizacji lub kastracji albo zwierząt, a w szczególności, gdy jest agresywne oraz nie posiada ważnych szczepień i zabezpieczeń przeciw kleszczom, w rui, z cieczką itp. oraz jest nieodrobaczone; Nie bierze odpowiedzialności za chorobę zwierzęcia niewynikającą z winy Usługodawcy; w przypadku psów uznanych za agresywne stosownie do Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 28 kwietnia 2003 r. w trakcie spaceru Usługodawca zobowiązuje się do wyprowadzania psa w kagańcu. Usługodawca nie odpowiada za zdarzenia losowe z udziałem zwierzęcia; Jeśli coś Cię niepokoi zawsze możesz się ze mną skontaktować: telefonicznie, mailowo bądź za pośrednictwem Facebooka, odpowiadam natychmiastowo Właścicielowi psa, którego wyprowadzam; Karmienie odbywa się na zasadach określonych w osobnych wytycznych i zgodnie z podstawowymi potrzebami. Zwierzętom zapewnia się stały dostęp do czystej wody.
  6. Posiadacze psów prowadzą psa na uwięzi, a ponadto psu rasy uznawanej za agresywną lub zagrażającemu otoczeniu nakładają kaganiec, który właściciel powinien posiadać.
  7. Usunięte zanieczyszczenia, o których mowa w ust.2, powinny być gromadzone w pojemnikach służących do gromadzenia odpadów komunalnych lub w koszach ulicznych zlokalizowanych na terenach użytku publicznego.
  8. Pozostawienie zwierząt domowych bez uwięzi na terenie nieruchomości może mieć miejsce w przypadku nieruchomości ogrodzonej w sposób uniemożliwiający zwierzętom domowym jej opuszczenie i wykluczający dostęp osób trzecich.
  9. Usługodawca zobowiązuje się do sprzątania psich odchodów pozostawionych przez zwierzę.
  10. Dokarmianie zwierząt możliwe jest tylko i wyłącznie po uzyskaniu zgody właściciela.
  11. W trakcie spaceru staramy się nakręcić filmik dokumentującego różne rodzaje aktywności Państwa psa. Nie montujemy filmu dla klienta.
  12. Dla uniknięcia problemów zdrowotnych psy są żywione karmą dostarczoną przez właściciela.
  13. Wszelkie ugryzienia zwierząt jadowitych takich jak wąż usługodawca od razu zareaguje zabierając zwierzę do najbliższej pomocy weterynaryjnej.
  14. Moment odbierania psa od właściciela będzie nagrywany telefonem komórkowym.
  15. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nagrywania przebiegu spaceru.
  16. Usługodawca zobowiązany jest do przechowywania nagrań i materiałów wideo przez okres 6 miesięcy od dnia realizacji ostatniego spaceru, po czym zostają one trwale usunięte.
  17. Po upływie 6 miesięcy od dnia realizacji ostatniego spaceru, Usługobiorca zrzeka się wszelkich roszczeń związanych z treścią utrwalonych materiałów.

§4 OBOWIĄZKI I PRAWA USŁUGOBIORCY

  1. Usługobiorca zobowiązuje się w szczególności do: poinformowania Usługodawcy o rzeczywistym stanie zdrowia przekazywanego zwierzęcia, w tym również przekazania informacji o wszelkich dolegliwościach zwierzęcia i sposobach zminimalizowania dyskomfortu odczuwanego przez zwierze (np. ograniczenie aktywności fizycznej, chodzenie po schodach); okazania książeczki zdrowia zwierzęcia lub zaświadczenia o aktualnych szczepieniach, podanych zwierzęciu środkach przeciw pasożytom, jego stanie zdrowia fizycznego i psychicznego oraz potwierdzenia, że zwierzę nie choruje na żadne choroby zakaźne, zostało poddane kastracji lub sterylizacji.; terminowego odbioru zwierzęcia tj. odbioru w umówionym miejscu i czasie.; dostarczenia smyczy oraz kagańca (w przypadku psów uznanych za agresywne); przekazania Usługodawcy rzetelnej i pełnej informacji na temat zwierzęcia; pokrycia kosztów leczenia weterynaryjnego powierzonego zwierzęcia, które poniósł Usługodawca, a które nie wynikły z jego winy.
  2. Usługobiorca oświadcza, że: przyjmuje do wiadomości, iż zwierzę w trakcie wysiłku i zabawy na spacerze (w tym również z innymi psami) może ulec zranieniu i nie będzie z tego tytułu wnosić w stosunku do Usługodawcy żadnych roszczeń; wyraża zgodę na wizytę u lekarza weterynarii lub w razie jego nieobecności lub braku możliwości wykonania usługi przez weterynarza wskazanego przez Usługodawcę na jego koszt.; wyraża zgodę na wykorzystanie specjalnego sprzętu do wyprowadzania psa. Każdy Opiekun ma specjalny sprzęt: obrożę, smycz i pas, które nigdy nie rozerwą się i są przymocowane do siebie wspinaczkowymi karabinkami. Dlatego możemy gwarantować, że pies nie ucieknie. Jeśli Usługobiorca nie wyraża zgodę na wykorzystanie specjalnego sprzętu do wyprowadzania psa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ucieczkę psa.
  3. Usługobiorca ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę osobom, innych psom lub mieniu.
  4. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

§5 PŁATNOŚCI I REALIZACJA USŁUGI

  1. Usługobiorca zapłaci na rzecz Usługodawcy wynagrodzenie gotówką/blikiem
  2. Płacąc za usługi, Usługobiorca oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie zawarte w nim warunki.
  3. Usługobiorca może zrealizować płatność na zasadach przedpłaty całej wartości zamówienia, realizowane poprzez przelew na konto Usługodawcy w ciągu 60 minut od momentu przekazania psa.
  4. Kwota opieki za wykonaną usługę jest ustalana na podstawie obowiązującego w chwili zawarcia Umowy cennika.
  5. Zapłata jest uważana za dokonaną z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy Usługodawcy/przekazania gotówki.
  6. Dzień wpływu środków na rachunek bankowy Usługodawcy jest dniem zawarcia Umowy.
  7. Strony ustalają, że dodatkowe usługi związane z realizacją niniejszej Umowy (np. wizyta zwierzęcia u lekarza weterynarii, wizyta u fryzjera, opieka nad kilkoma zwierzętami itp.) podlegają uzgodnieniu w Fakturze. O każdej dodatkowej opłacie ustalanej przez Usługodawcę Klient zostanie poinformowany na e-mail lub telefonicznie.
  8. Usługodawca dokona zwrotu zapłaconej kwoty niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy.
  9. W przypadku braku odwołania spaceru co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem, Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczenia 50% wynagrodzenia za umówiony spacer.
  10. W sytuacji, gdy spacer musi zostać zrealizowany w dniu zgłoszenia (spacer awaryjny), wynagrodzenie ulega zwiększeniu o 50% w stosunku do stawki standardowej.
  11. W przypadku spacerów organizowanych poza obszarem miasta Siedlce, wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie.

§6 OPIS USŁUG I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Pierwszy spacer + zapoznanie - 45 min - to jest zapoznanie psa i jego Opiekuna. Zawiera 30-minutowy spacer i 15 minut na organizację usługi. Będzie lepiej, jeśli pierwszy spacer psa z wyprowadzaczem będzie z Właścicielem psa-to uchroni zwierzę od stresu.
  2. Spacer z psem 30 minut-zawiera 20-25 minut właściwego spaceru.
  3. Spacer z psem 60 minut-zawiera 50-55 minut właściwego spaceru.
  4. Spacer z więcej niż jednym psem jest płatny dodatkowo, jeśli spacer grupowy jest komfortowy dla psów. Usługodawca może odmówić Klientowi spaceru grupowego psów, jeśli taki spacer nie jest bezpieczny dla zdrowia i życia psów lub wyprowadzacza (duże psy, psy, które wymagają większej uwagi na spacerze itp.).
  5. W przypadku opóźnienia odbioru zwierzęcia: Usługobiorca zobowiązuje się telefonicznie poinformować Usługodawcę o braku możliwości odbioru zwierzęcia nie później niż 20 min przed umówioną godziną odbioru. W przypadku braku kontaktu przez okres dłuższy niż 2 godziny, Usługodawca zastrzega sobie możliwość umieszczenia zwierzęcia w innym miejscu (w tym w schronisku dla zwierząt) lub powiadomić służby/fundacje broniące praw zwierząt. Usługobiorca zaś zgadza się na udostępnienie danych osobowych. W przypadku umieszczenia zwierzęcia w innym miejscu Usługodawca poinformuje Klienta telefonicznie lub na e-mail o danych adresowych. Usługodawca zastrzega sobie również prawo do ściągnięcia kosztów wynikających z poniesionych strat. Koszt to 200 zł.; z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy zobowiązuje się on do telefonicznego poinformowania Klienta o niemożliwości przybycia na czas oraz planowanej godzinie spotkania.

§7 PORZUCENIE ZWIERZĘCIA

  1. Wystąpienie okoliczności wymienionych w § 4 pkt. 1.3. równoznaczne jest z porzuceniem zwierzęcia przez Właściciela/ Usługobiorcę i prawne konsekwencje tego zdarzenia będą rozpatrywane na mocy Ustawy o Ochronie Praw Zwierząt z 21.08.1997 roku, która definiuje porzucenie zwierzęcia jako znęcanie się nad nim (art. 6 ust. 1 I ust. 2 pkt. 11) I nakłada na Właściciela karę w postaci pozbawienia lub ograniczenia wolności albo grzywny (art. 35 ust. 1), przy czym sąd może zasądzić przepadek zwierzęcia (art. 35 ust. 3) I dalsze losy zwierzęcia reguluje art. 38 przywoływanej ustawy.

§8 PROCEDURY ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Po spełnieniu przez Usługodawcę usługi opisanej w Umowie, Klient traci prawo odstąpienia od Umowy.
  2. Stronom przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia postanowień określonych w Umowie przez Strony, w okresie 7 dni od uzyskania informacji o takim naruszeniu.
  3. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art.22 [1] Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 14 dni.
  4. W przypadku pakietów abonamentowych każdej ze stron przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
  5. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do Umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę.
  6. Usługodawca dokona zwrotu zapłaconej kwoty niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy. Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu przelewu bankowego na konto Klienta, którego dane Klient zobowiązany jest podać w oświadczeniu.
  7. Akceptując Regulamin, Klient potwierdza otrzymanie informacji o prawie odstąpienia od Umowy.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Strony zobowiązują się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany zasad i warunków wykonywania opieki nad zwierzęciem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  4. Usługobiorca zgadza się na bezpłatne umieszczenie zdjęć lub filmów z wizerunkiem jego zwierzęcia w materiałach ilustrujących działanie Usługodawcy również na portalach takich jak Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 10 stycznia 2021 roku.
  6. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych.
  7. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Właściciela, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie działalności zmienionego Regulaminu.
  8. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
  9. Usługobiorca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulamin.
Siedlce, 01.01.2025

Wszystkie prawa własności intelektualnej, takie jak znaki towarowe i symbole praw autorskich na stronach Spacerowe Łapy są jej własnością. Jakiekolwiek wykorzystanie strony zawartości, w tym kopiowanie lub przechowywanie tej zawartości – częściowo lub w całości – w celu innym niż prywatny i niekomercyjny, jest zakazane bez wcześniejszego uzyskania zgody firmy.

Czekam na Twojego Czworonoga!

Zapraszam do kontaktu ☎️

+48 667 325 966
Zadzwoń
Napisz na Facebooku

Pamiętaj, że świadczę usługi na terenie miasta Siedlce oraz okolic.
Przed zamówieniem spaceru, zapoznaj się z regulaminem

Umów Spacer
© 2023 | Spacerowe Łapy - Magdalena Krzesińska. Wszystkie prawa zastrzeżone.